Deituko dizugu

ES | EU
Saltoki-asegurua | Gailuen asegurua | Laguntza eta harremana

Deituko dizugu

ES | EU
Estaldurak
Maizterrak
Bigarren etxebizitza

Zer barne hartzen du gure etxeko aseguruak?

Estalduraz beteriko asegurua da, ezertaz kezka ez zaitezen.

Suteak eta akats elektrikoak

Ura eta fenomeno atmosferikoak

Hausturak

Erantzukizun zibila, maskotak barne

Sarraila-konponketa

Lapurretak etxe barruan zein kanpoan
Seguro de primer nivel

Lehen mailako asegurua

Merkatuko etxe-asegururik onena hartu, eta gure ukitua eman diogu, ezin hobea izan dadin: erraza, behar dituzun estaldura guztiak dituena eta ezusteko desatseginik gabea.

Ezinbesteko estaldura guztiekin.

Ezusteko muga eta salbuespenik gabe.

Ulerterraza eta sinplea.

Prezio esklusiboa Euskaltelen bezeroa izateagatik.

Honako hauek babesten ditugu

Estalduraz beteriko asegurua da, ezertaz kezka ez zaitezen.

Zure etxebizitza

Hau erraza da azaltzen. Osorik berreraikitzea ere bere gain hartzen du, kanpo-elementuak barne.

Altzariak

Etxebizitza batean zoruari edo hormei finkatuta ez dagoen guztia. Bestela esanda, mugi daitekeen guztia.

Erantzukizun Zibila

Zuk beste pertsona bati eragiten dizkiozun konponketa- edo konpentsazio-kostuak bere gain hartzen ditu.

Bitxiak eta objektu baliotsuak

Zehaztu etxean dituzun bitxien balioa, eta ordain bat emango dizugu. Hara zeinen erraza!

Eta hauek dira egoerak

Jarraian zehazten ditugun egoeretan babesten ditugu goraxeago kontatu dizkizugun ondasunak.

Egoera batzuetan % 100 hartzen du bere gain aseguruak, eta beste batzuetan, berriz, muga bat dago.

Suteak eta akats elektrikoak

Suteek, leherketek, ustekabeko keek eta tximistek sortutako arazoak.

Informazio gehiago

Bere gain hartzen ditu suteek, leherketek, ustekabeko keek eta tximistek eragindako kalteak.

Bere gain hartzen ditu, orobat, aseguratutako ondasunetako kalte elektrikoak.

Haizea eta ekaitzak: 80 km/h-tik gorako haizeek, 40 l/m2-tik gorako euriteek, harri-jasek eta elurrak eragindako kalteak.

Hirugarren pertsonak: bere gain hartzen ditu ekintza bandalikoek eragindako kalteak, etxebizitzaren kanpoaldean egindako obren ondoriozko ustekabeko hondoratzeak, eta kanpotik datozen objektuen eta ibilgailuen talkak.

Ura eta fenomeno atmosferikoak

Uholdeak, hondoratzeak, haizeteak... ohiko fenomeno susmagarriak.

Informazio gehiago

Bere gain hartzen ditu hodietako hausturek, filtrazioek, ihesek eta uholdeek aldameneko etxebizitzetan eragindako kalteak. Era berean, bere gain hartzen ditu buxadurak ere, baina urtean gehienez ere esku-hartze bakarra, 300 €-ko balioarekin.

Bere gain hartzen ditu 80 km/h-tik gorako haizeek, 40 l/m2-tik gorako euriteek, harri-jasek eta elurrak eragindako kalteak.

Hausturak

Kristalak, ispiluak, komunak, gainaldeak eta abar ustekabean apurtzea. Berrikusi zerrenda osoa.

Informazio gehiago

Hausturen estaldurak 3.000 €-ko muga du pieza bakoitzeko.

Kristalak: kristal, ispilu, beira eta beirateen ustekabeko hausturak hartzen ditu bere gain.

Komunak: harraskak eta komunak barne hartzen ditu.

Harrizko elementuak: metakrilatozko, marmolezko, granitozko altzariak, gainaldeak, erlaitzak edo antzekoak barne hartzen ditu.

Sukaldeko plakak: barnean daude sukaldeko bitrozeramika-plakak.

Erantzukizun zibila, maskotak barne

Erantzukizun Zibilaren barruan sartzen da txakurrentzako nahitaezko estaldura.

Informazio gehiago

Aseguratutako egoeraren batek legezko ondorioak baditu, zure aseguruak lege-kostuak ere hartzen ditu bere gain, 2.000 €-raino.

Aseguruak bere gain hartzen dizkizu, orobat, 200.000 €-rainoko Erantzukizun Zibileko erreklamazioak.

Sartuta dago, era berean, betekizun berezirik ez duten maskotentzako nahitaezko Erantzukizun Zibila ere.

Sarraila-konponketa

Sarraila-konpontzaile bat behar baduzu, etxe barruan itxita edo kanpoan giltzarik gabe gelditu zarelako.

Informazio gehiago

Sarraila-konpontzaile bat behar baduzu premiaz, aseguruak bere gain hartzen ditu lehenbiziko hiru lanorduak.

Denbora gehiago beharko balu konponketa-lanetarako, zure kontu, baita materialen kostua ere.

Lapurretak etxe barruan zein kanpoan

Zure aseguruak, halaber, bere gain hartzen ditu etxebizitzaren kanpoaldean larderiaz edo indarkeriaz eginiko lapurretak.

Informazio gehiago

Zure etxean lapurrak sartuz gero, aseguratu dituzun gauza guztiak barne hartzen ditu zure aseguruak, baita etxebizitzan eragindako kalte guztiak ere.

Lapurrak sartu badira eta etxea ez bazegoen ondo itxita, aseguruak 1.500 €-rainoko galerak hartuko ditu bere gain.

Etxetik kanpo indarkeriaz edo larderiaz lapurtzen badizute, barne hartzen ditu arropa eta objektu pertsonalak, baita bitxiak ere, 600 €-ko mugarekin. Horretaz gainera, barne hartzen ditu, batetik, eskudirua lapurtzea, 150 €-raino, eta, bestetik, kreditu-txartelak iruzurrez erabiltzea, 600 €-raino.

Etxetik kanpo ebastea eta bidegabe jabetzea ere bere gain hartzen ditu, 200 €-raino.

Eta ezin baduzu etxean bizitzen jarraitu?

Aseguruak barne hartutako egoeraren baten ondorioz etxerik gabe geratzen bazara, aseguruak bere gain hartuko du urtebetean etxe bat alokatzea, 12.000 €-raino.

Estaldura gehigarriak nahi al dituzu?

Gure aseguruak bezero gehienen premiei erantzuten die, baina, behar izanez gero, estaldura gehiago jar ditzakezu.

Kalte estetikoak

Konponketaren bat egin behar bada, zure aseguruak bere gain hartzen du estetikoki nabaritu ez dadin egin beharreko guztia.

Informazio gehiago

Konponketaren ondoren, emaitza estetikoa ez bada bikaina (adibidez, kolore-desberdintasunak nabaritzen badira konpondutako elementuen eta gainerakoen artean), zure aseguruak 1.000 €-raino emango dizkizu zuzentzeko.

Interesatzen bazaizu, igo dezakezu muga hori; halere, iruditzen zaigu ondo dagoela estaldura-maila hori.

Defentsa juridikoa

Lege-orientazioa, eta erreklamazioekin, lege-idazkiekin eta zenbait gastu judizialekin laguntzea.

Informazio gehiago

Kalte-galerak sartuta daude, baita kontratuzko erruagatik eragindakoak ere, eta barne hartzen ditu bai izapide estrajudizialak bai judizialak; hau da, bere gain hartzen ditu kostuak, abokatuen eta prokuradoreen ordainsariak barne. Delitu arinen epaiketetan, aseguratuaren defentsa penala ere sartuta dago, eta akzio penal eta zibilak gauzatzea barne hartzen du, baldin eta aseguratua salatzailea edo kereilaria bada eta delitu batek kaltetu badu.

Gehigarri gisa, estaldurak telefono bidezko orientazio juridikoko zerbitzu bat barne hartzen du, lege-zalantzak berehala argitzeko.

Brikolajea eta etxetresna elektrikoen konponketa

Oso mainatsua ez bazara (edo egiteko hoberik baduzu!).

Informazio gehiago

Sartuta daude urtean bi esku-hartze, hiruna ordukoak.

Brikolajea: Beharrezkoa izanez gero, zure kontu materialak eta hortik gorako orduak.

Etxetresna elektrikoak konpontzea: materialak eta piezak barne, betiere konponketaren kostua ez bada 300 €-tik gorakoa edo ez bada gainditzen etxetresna elektrikoaren balioa.

Arrisku orotakoa, istripuak eta teknologia

Eta ordenagailua lurrera erori besterik ez bazaizu egin? Gure gain hartuko dugu.

Informazio gehiago

Ustekabeko beste haustura batzuk ere bere gain hartuko ditu aseguruak, hala nola erori eta hausten den lanpara bat edo telebista bat.

Gainerako estalduretan ez bezala, kasu honetan konponketak 150 €-ko frankizia du kasu bakoitzeko.

Eta, teknologia-elementuen kasuan, estaldura mugatua da (konponketa-zerbitzuaren % 5en eta 3.000 €-ren artetik baliorik txikiena duena urteko).

Nola kontratatu?

Bost minutu baino gutxiagoan egin dezakezu. Edozein zalantza sortzen bazaizu, lagunduko dizugu.

Aldatzea doakoa da!

Informazio gehiago

Istant batean kalkulatuko dizugu prezio pertsonalizatua.

Dei berean biltzen ditugu behar ditugun datu guztiak.

Zoaz sofan esertzera. Gainerakoa guk egingo dugu.

Informazio gehiago

Ohiko galderak

Nola eman dezaket etxeko parte bat?

Partea emateko hainbat modu daude. Etxeko parteak Bezeroaren Gunean edo MAPFREren aplikazioan eman ditzakezu, bizkor eta erraz. Horrez gain, bulego batera joan zaitezke edo MAPFREra deitu dezakezu, zenbaki hauetara: 918 366 486 eta 900 810 694.

Dagoeneko bezero banaiz, MAPFREn deskontua egingo didate?

Jakina. Aurrekontua eskatzen duzunean, adierazi MAPFRErekin beste zerbitzu batzuk ere kontratatuta dauzkaula, dagozkizun onura eta deskontuak jasotzeko, Euskaltelen bezeroa izateagatik telefono-fakturan dagokizun deskontuaz gain.

Hipoteka eskatzen denean, etxe-asegurua izateak badu eraginik?

Hipotekaren bat dutenek edo formula horren bitartez etxebizitza erostera doazenek honako hau jakin behar dute: orokorrean, hipoteka-merkatuari buruzko araudiak dio hipoteka-bermearekin mailegu bat izenpetuz gero ez dela nahitaez etxe-aseguru bat kontratatu behar. Oso garrantzitsua da hori kontuan hartzea. Izan ere, nahiz eta bankuak eskaini, asegurua ez kontratatzeko aukera dugu. Beste kontu bat da suteen kontra babesteko asegurua kontratatu beharra. Horri dagokionez, hipoteka-merkatuaren legearen erreformak eskatzen du higiezinean gerta daitezkeen kalteak estaltzeko asegurua izatea, kontuan hartuta tasazio-balioak eta aseguratutako zenbatekoak bat etorri behar dutela, berez aseguragarriak ez diren ondasunen balioa kanpo utzita. Betekizun hori hipoteka-merkatuko araudiaren arabera igorritako hipoteka-tituluek ere bete behar dute. Beraz, sute-asegurua derrigorrezkoa da bankua titulartzat duten hipoteketarako.

Zer hartzen du bere gain arrisku orotako aseguru teknologikoak?

Aseguratutako telefonia, informatika edo irudi-gailuren bat istripu baten ondorioz kaltetzen bada, kaltea bere gain hartuko du aseguruak, gehienez 3.000 euroraino.

Zertan bereizten dira lapurreta eta ebasketa?

Desberdintasun nagusia da lapurretetan indarkeria erabiltzen dela beste norbaiten ondasuna eskuratzeko. Alde horretatik, Euskaltelek eskaintzen dituen MAPFREren etxe-aseguruetan bi kasu horiek hartzen ditugu aintzat, beti babestuta egon zaitezen.

Zer da edukitzailea etxe-aseguruetan?

Instalazioak: ur- eta gas-hodiak eta elektrizitate- eta telekomunikazio-kableen sarea (telefoniakoa, besteak beste). Etxebizitzaren egituraren parte diren elementu guztiak: paretak, teilatuak, zoruak, zoladurak, entxufeak, etab. Elementu apaingarriak: parketa, moldurak eta paretetako pintura, adibidez. Puntu honetan eskaiolazko sabaiak, moketak eta eguzki-oihalak ere sartzea komeni da. Birgaitzeak edo erreformak sartzen dira? Ezin ditugu kontzeptu horretatik kanpo utzi eraikinean egiten diren edo egin diren birgaitze edo erreformak eta hobekuntza-obrak. Funtsean, etxebizitzak entregatu zenean zituen elementu guztiak hartu behar dira kontuan, eta baita eraikitzeko, berritzeko, hobetzeko edo birgaitzeko erabili zirenak ere.

Zer da edukia etxe-aseguruetan?

Etxe-aseguruetan, aseguratuak etxean dituen ondasun guztiak dira: arropa, altzariak, gailu elektronikoak, objektu baliotsuak eta baita janaria ere. Ondasunen balioa kalkulatzea zaila da, baina komeni da kontuan hartzea ezen, aseguratutako ondasunek zenbat eta balio handiagoa izan, prima ere handiagoa izango dela. Ondasunen bat zerrendatik kanpo utziz gero, ordea, aseguruak ez du bere gain hartuko.

Laguntza gehiago behar duzu? Informazio gehiago nahi izanez gero, begiratu atalean.

Zalantza gehiago baduzu edo baldintzak zehatz-mehatz berrikusi nahi badituzu, dokumentazio hau jaitsi dezakezu.

Aseguruaren informazioari buruzko dokumentazioa

Bitartekariaren oharra

Aseguruaren baldintza orokorrak