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Todo sobre los seguros Móvil y Multimedia

¿Qué es el seguro de Dispositivos de Euskaltel?

  • Son los seguros más completos y exclusivos para clientes de Euskaltel de contrato, que hayan adquirido su dispositivo por alguno de los canales de ventas de Euskaltel.
  • En Euskaltel, con tu seguro móvil, podrás proteger los móviles, ipad, tablet y smartwatches que compres con nosotros.
  • Además, con Euskaltel también podrás asegurar las SmartTV, Consolas y PCs que compres con nosotros para disfrutar de todas las ventajas que aporta el Seguro Global Multimedia.
  • El Seguro de Euskaltel esta contratado con el respaldo de la aseguradora Zurich Insurance PLC, Sucursal en España, y protege el dispositivo asegurado en caso de daño accidental, robo, hurto y uso fraudulento (en caso de smartphones), así como averías (una vez expirado el período de garantía del fabricante).

¿Qué cubre el seguro de Dispositivos de Euskaltel?

Los Seguros de Dispositivos de Euskaltel , Seguro Móvil y Seguro Global Multimedia cubren robo, hurto, daños accidentales y llamadas fraudulentas (solo Seguro Móvil)

  • En caso de robo o hurto, se realiza un reemplazo del dispositivo por otro de iguales o similares características.
  • Daños accidentales: si el terminal sufre una caída al agua, rotura de pantalla o golpes fuertes, se reemplazará o reparará su terminal a petición del asegurado.
  • Llamadas fraudulentas: si hubiese llamadas fraudulentas asociadas al robo/hurto, se cubrirán hasta un máximo de 2.000€.

Y además: cobertura mundial y extensión de garantía.

  • Cobertura mundial: ocurra donde ocurra tu siniestro te cubrimos una vez regreses a España.
  • Extensión de garantía: como la garantía que ofrecen los fabricantes de móviles solo dura tres años, Seguro Móvil te amplía la garantía pasado el tercer año, para que estés cubierto también ante averías internas

Situaciones donde nuestro teléfono no estaría cubierto:

  • Pérdida: el usuario deja desatendido el terminal. No ha habido robo ni hurto.
  • Averías en periodo de garantía: el terminal falla sin haber sido dañado. Son asumidas por el fabricante durante tres años.
  • Daño estético: rallones, muescas o desconchones. No afecta al funcionamiento.
  • Número de siniestros cubiertos: 3 siniestros, (3 daño accidental o 1 robo/hurto - 2 daño accidental)

¿Cuánto cuesta?

  • La prima mensual del seguro móvil y del seguro multimedia variará en función del precio sin descuentos del dispositivo asegurado.
  • En caso de siniestro el tomador de la póliza deberá pagar una franquicia, que variará en función del precio del dispositivo y la solución al siniestro elegida por el cliente: reparación o sustitución del terminal o dispositivo.

Modalidad de Seguro Precio de Venta (PVP sin descuentos) Prima mensual con impuestos Franquicia Reparación Franquicia Robo
Seguro Móvil 0 € - 100 € 1,50 € 10,00 € 20,00 €
100,01 € - 250 € 4,00 € 20,00 € 40,00 €
250,01 € - 450 € 6,00 € 30,00 € 60,00 €
450,01 € - 750 € 10,50 € 40,00 € 80,00 €
750,01 € - 1.100 € 13,50 € 50,00 € 100,00 €
1.100,01 € - 1.750 € 15,50 € 60,00 € 120,00 €
1.750,01 € - 3.000 € 17,50 € 70,00 € 140,00 €
Modalidad de Seguro Precio de Venta (PVP sin descuentos) Prima mensual con impuestos

Seguro Multimedia

0 € - 100 € 1,00 €
100,01 € - 250 € 2,50 €
250,01 € - 450 € 4,00 €
450,01 € - 750 € 6,00 €
750,01 € - 1.100 € 8,00 €
1.100,01 € - 1.700 € 10,00 €
1.750,01 € - 3.000 € 12,00 €

El seguro multimedia no tiene franquicia. El seguro móvil incluye franquicia según tramo y tipo de siniestro (ver tabla).

Modalidad de Seguro

Seguro Móvil

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

0 € - 100 €

Prima mensual con impuestos

1,50 €

Franquicia Reparación

10,00 €

Franquicia Robo

20,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

100,01 € - 250 €

Prima mensual con impuestos

4,00 €

Franquicia Reparación

20,00 €

Franquicia Robo

40,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

250,01 € - 450 €

Prima mensual con impuestos

6,00 €

Franquicia Reparación

30,00 €

Franquicia Robo

60,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

450,01 € - 750 €

Prima mensual con impuestos

10,50 €

Franquicia Reparación

40,00 €

Franquicia Robo

80,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

750,01 € - 1.100 €

Prima mensual con impuestos

13,50 €

Franquicia Reparación

50,00 €

Franquicia Robo

100,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

1.100,01 € - 1.750 €

Prima mensual con impuestos

15,50 €

Franquicia Reparación

60,00 €

Franquicia Robo

120,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

1.750,01 € - 3.000 €

Prima mensual con impuestos

17,50 €

Franquicia Reparación

70,00 €

Franquicia Robo

140,00 €

Modalidad de Seguro

Seguro Multimedia

El seguro multimedia no tiene franquicia. El seguro móvil incluye franquicia según tramo y tipo de siniestro (ver tabla).


Precio de Venta (PVP sin descuentos)

0 € - 100 €

Prima mensual con impuestos

1,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

100,01 € - 250 €

Prima mensual con impuestos

2,50 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

250,01 € - 450 €

Prima mensual con impuestos

4,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

450,01 € - 750 €

Prima mensual con impuestos

6,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

750,01 € - 1.100 €

Prima mensual con impuestos

8,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

1.100,01 € - 1.750 €

Prima mensual con impuestos

10,00 €

Precio de Venta (PVP sin descuentos)

1.750,01 € - 3.000 €

Prima mensual con impuestos

12,00 €

Cómo contratarlo

  • Recuerda que podrás contratar los Seguros de Dispositivos de Euskaltel en el momento de la compra del Terminal en tu tienda Euskaltel más cercana, llamando al 1717, en tu área de cliente Euskaltel o en tu app.

  • Seguro Móvil Euskaltel => hasta 90 días naturales posteriores a la compra de tu Smartphones, Tablet o Smartwatch, siempre que el Terminal se encuentre en perfectas condiciones.
  • Seguro Global Multimedia => hasta 30 días naturales posteriores a la compra de tu SmartTV, Consola o PC , siempre que el Terminal se encuentre en perfectas condiciones.

Condiciones legales

  • Consulta las condiciones legales de Seguro Móvil aquí.
  • Consulta condiciones legales de Seguro Global Multimedia aquí.

¿Qué hacer si tienes algún problema con tu dispositivo asegurado?

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